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제목 워낙 66~66반 입는데 6으로 구매했다가 헐렁한 느낌이 들어 4사이즈로 교환했습니다.4사
작성자 재**** (ip:)
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  • 작성일 2021-02-26
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워낙 66~66반 입는데 6으로 구매했다가 헐렁한 느낌이 들어 4사이즈로 교환했습니다.4사이즈는 맞습니다.허클베리 색은 화면으로 보라색에 가까운 와인색으로 보였는데 짙은 갈색에 좀 더 가까운색입니다. 그런데 교환하는 부분에서 굉장히 불편함이 있었습니다. 카톡에 뜬 배너를 통해서 구매한거라 교환신청도 카톡 챗봇을 통해서 신청하고 교환배송비까지 결제를 하여 상품 회수까지 하였는데 회수 완료하고도 3일동안 아무런 연락이 없어 고객센터로 전화했더니 회사에서는 모르고 있었다는..상품이 회수되어 왔으면 회사측에서도 무슨 내용인지 알아봐야하는데 알아보지도 않고 제꺼 회수된 상품을 받고 아무것도 안하고 있었습니다.고객센터로 전화하니 그제야 챗봇이 회사측 교환접수로는 연결이 안된다는 이상한 소리를 하더군요.이렇게 연결이 안될거면 카톡으로 교환접수를 받지 말던지, 만들어놨으면 제때제때 확인을 하던지..3일이나 지나서 고객이 직접 전화를 하니 그제서야 확인하고있고..교환신청할 때 블랙 4사이즈 재고 있는 것을 확인하여 신청했는데 지금은 재고가 없다고..허클베리만 2개 받든지 환불받든지 하라면서.. 그럼 1개만 보내주고 반값 환불해달라고 하니 두 개는 1+1으로 묶여있는거라 그것도 안된다고 하네요.내 돈을 더 보태서 다른 제품을 사랍니다.어쩔수 없이 허클베리로만 2개 받았네요.다른 브랜드들도 행사 끝나서 이 가격으로 기모치마레깅스 사지도 못하고..자기들 잘못으로 발생한 불편사항을 고스란히 고객한테 덮어씌우네요.회사는 하나도 손해보지 않고 고객은 원하는 때에 입지도 못하고 입고 싶은 색도 못입고 맘고생만하고..배송비는 배송비대로 다 들고..이렇게 시스템도 엉망진창이고 고객한테만 덤탱이 씌우는 회사는 처음봅니다.다시는 여기서 안삽니다.주변에 운동하는 친구들에게도 절대 여기서 사지말라고 힘을 보태드리려구요.친한 사람들은 이미 불매한다고 하네요.
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